大家有没有发现一个怪现象？现在很多老超市要么关门大吉，要么门可罗雀，老板愁得头发都白了，但山姆会员店却反着来，不仅不收缩，还在疯狂开新店、拉新会员，甚至在实体零售一片哀嚎的时候，创下了销售额暴涨40%的奇迹！

一季度全国实体店关店率超过35%，网红店、服装店闭店率更是高得吓人，山姆凭啥还敢逆势开新店？其实答案很简单，就是它的商业模式太“反内卷”了，和传统商超根本不是一个路子。

咱们先说说传统商超的痛点，相信大家都有体会，不管是小区门口的超市，还是大型连锁商超，本质上都是靠赚供货差价赚钱，比如进价10块的东西，卖15块，赚那5块的差价。

除此之外，还得靠向供应商收进场费、堆头费、条码费，各种杂费加起来，供应商苦不堪言，最后只能把成本转嫁到消费者身上，导致商品价格虚高，消费者觉得不划算，慢慢就不爱去了，形成恶性循环。

但山姆偏不这么干，它直接把毛利率压得极低，很多商品的毛利率甚至不到10%，比传统商超低一半还多，靠什么赚钱？靠跑量和会员费。

大家都知道，山姆要办卡才能进去购物，个人会员年费260块，卓越会员更贵，但截至2026年2月，山姆中国的付费会员已经突破1070万，光这部分会员费，就给山姆锁定了保底利润。

可能有人觉得260块会员费不便宜，凭啥大家愿意花这个钱？因为花了钱之后，能享受到的性价比，是其他超市比不了的。

就拿2025年的数据来说，山姆中国的销售额达到了1400亿元，同比增长40%，全国63家门店，单店年均销售额超过20亿元，这个数据有多能打？要知道，很多传统连锁商超的单店年销售额，连山姆的零头都不到。

而且山姆的会员续卡率稳居80%高位，也就是说，大部分人办了卡之后，都会继续续费，这就是“闭眼买不踩雷”的体验带来的用户粘性。

人民网在2026年2月的报道里就分析过，山姆的核心竞争力，就是把门店做成了“信任过滤器”。

现在线上购物虽然方便，但大家总担心图片是修的、评价是刷的，挑来挑去特别累，而山姆不一样，它把SKU压缩到极致，每个品类只留几款精选商品，都是经过严格筛选的，比如它的自有品牌Member’s Mark，不管是澳洲谷饲眼肉牛排，还是日式鳗鱼炒饭，都是品质有保障。

而且价格比外面同类商品便宜不少，比如那款趣莱福蒜味虾片，13.47%的真实虾肉含量，复购率高达92%，很多人去山姆，就是奔着这些自有品牌去的。

更关键的是，山姆不只是个超市，它还把线上线下融合得特别好，人民网的报道里提到，山姆在很多城市先开云仓、再开店，用门店当仓、仓也是店，线上订单可以一小时达，线下客流可以顺手带东西，AI还能精准预测需求，避免库存积压。

这种模式，既解决了线上购物“最后一公里”的难题，又让线下门店不只是卖货的地方，还成了体验场，比如山姆厨房可以试吃，山姆云家可以体验家居产品，让购物变成一种乐趣。

可能有人会说，山姆的商品都是大包装，不适合小家庭，但这恰恰是它的精准定位——服务中产家庭，这些家庭追求品质，也愿意一次性采购一周的食材，大包装反而更划算、更方便。

而且山姆的选品特别懂消费者，比如它和喜茶联名的羽衣甘蓝青瓜汁，主打养生，用NFC工艺制作，精准击中了年轻人的健康需求；还有低糖月饼，把铁皮石斛、东阿阿胶融入其中，既满足了仪式感，又符合健康理念，这些都是其他超市很难复制的。

对比一下传统商超的困境，就更能看出山姆的聪明之处。根据近期的调研，传统商超的房租和人工成本，能占到营收的60%到80%，而综合毛利率只有20%到30%，纯利润不足5%，很多店主辛苦一年，最后都在给房东打工。

而山姆靠低毛利跑量，靠会员费锁定保底利润，再靠自有品牌提升利润空间，相当于把成本压到最低，把实惠让给消费者，消费者觉得值，就愿意办卡、愿意复购，形成了良性循环。