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还有脸维权?浙江杭州,两名男子为了看蔡依林演唱会,在购票平台上反复“仰卧起坐”。

还有脸维权?浙江杭州,两名男子为了看蔡依林演唱会,在购票平台上反复“仰卧起坐”。买完退,退完又买,一顿折腾后结果被系统判定耗尽了“退票额度”,导致手里硬生生多出两张票,白白损失了1500多元。男子怒斥平台是霸王条款,要求全额退款。网友:这买票当买白菜呢,来回挑肥拣瘦,自己没看清规则怎么好意思怪平台?

小彭从小就喜欢听蔡依林的歌。5月15号到17号,蔡依林要在杭州连开三场演唱会。4月23号开票当天,小彭和朋友准时蹲守,主攻790元的价位。

为了能坐在一起且选个好日子,两人开始了一系列极其复杂的“换票”操作。

朋友先抢到了两张周日的票,但考虑到第二天要上班不合适,他又抢了两张周六的票,并把周日的退掉了。

小彭得知朋友周六的票是分两个订单买的,担心座位不连号,于是自己去平台看漏,刚好抢到两张周日的票,便让朋友把周六的票也退了。

就在小彭以为大功告成时,朋友又传来消息,说成功在一个订单里抢到了两张周六的票,连号几率极大。

此时小彭手握两张周日的票,朋友手握两张周六的票。当小彭准备再次把周日的票退掉时,却发现系统直接跳出提示:“暂无退款资格,无法申请退款”。

原来,平台的“票务须知”第7条里用红字加粗写着:同一购票人、同一购票账户仅享有一次退票绿色通道权益,产生一次退票后再次购买同场次演出票,将不再享有退票权益。

也就是说,两人在前期极其随意的“买退”操作中,已经把唯一的退票权益给用光了。

面对砸在手里的两张多余门票,小彭觉得十分委屈。他认为平台页面上“24小时免费退”的字写得很大,细则却藏在下面的小字里。而且距离开唱还有一个多月,平台就算退票也毫无损失,这完全是不合理的霸王条款。

这段反复退票最终翻车的经历曝光后,引发了众多网友的热烈讨论。

有人觉得,这两人完全是自作自受。演唱会门票本来就一票难求,你们俩跟过家家一样占着茅坑来回退换,不仅浪费了公共资源,还增加了抢票系统的负担。平台限制退票次数合情合理,专治这种毫无计划的纠结狂。

也有人表示理解小彭的心情。毕竟花了几千块钱,谁都想跟朋友坐在一起舒舒服服地看场演唱会。既然平台声称实名制能防黄牛,而且现在退票也不影响二次销售,直接一刀切锁死退票通道确实显得缺乏变通。

仔细剖析这起退票风波,小彭的诉求到底有没有道理?他自己在这件事中难道就一点问题都没有吗?

追星看演唱会,想要连座和挑个合适的日期,这种诉求本身是可以理解的。但小彭必须承认,自己在这件事上表现得极其盲目且缺乏基本的契约精神。

在明知演唱会门票具有稀缺性和强时效性的前提下,两人不提前商量好购票策略,而是把一票难求的票务平台当成了自家的试衣间,买完退,退完再买。

平台明明已经在须知里用加红加粗的字体标明了“仅限一次退票权益”,小彭却以“字太小没注意看”为由强行甩锅。成年人必须为自己的粗心和随意操作买单,自己的失误不能强行要求规则来为你让步。

另一方面,平台的这项限退决定是否合理?答案是肯定的。

虽然距离开唱还有一个月,退回来的票确实能迅速再卖出去,但平台设置“一人一场仅限退一次”的硬性防线,其根本目的并不是为了贪图这几张票钱。

它是为了防止职业黄牛利用“24小时免费退”的政策进行恶意锁单、无成本囤票,以及防范恶意代抢的占位行为。如果允许无限制地随意退换,整个票务系统的公平性和稳定性将彻底崩溃,真正想看演唱会的普通歌迷反而会深受其害。

与其抱怨平台条款强硬,不如在抢票前认真看清规则,做好规划。

对此,你怎么看?