5月1日报道，浙江杭州一男子提前花费2725元预订当地民宿，商家事后单方面要求涨价至每晚3000元，在被男子拒绝后，商家以周边有毒蛇、不负责安全、停用厨房、不提供清洁及限制庭院活动等方式刁难，后续涉事民宿被官方立案调查并作出赔付处理，网友直言商家处事格局太过狭小。
 
来自浙江温州的林先生计划五一假期携家人出游，通过网络平台预订了杭州千岛湖深山云居度假山庄的整栋别墅民宿，该民宿含6个房间，行程为4天3晚，订单总价2725元。
 
预订完成后商家还与林先生确认过入住人数，订单状态显示正常有效， 不料预订次日，商家便突然联系林先生，称此前价格标注错误，五一期间房价需涨至每晚3000元，要求林先生主动退单。
 
从4天3晚2725元到单晚3000元，价格涨幅远超合理范围，林先生明确拒绝了商家的无理要求，并通过预订平台与商家沟通，最终商家勉强同意林先生按原订单入住，却开始以各种方式刻意刁难，试图逼迫林先生自行取消订单。
 
此后商家持续向林先生发送短信，不断设置不合理限制，商家先是谎称民宿周边近期多次发现毒蛇，五一期间气温回升蛇类活动频繁，明确表示庭院及户外活动风险大，民宿方面不承担任何人身安全责任。

同时以订单价格过低、不足以覆盖基本人工成本为由，宣布节日期间不雇用清洁人员，停用民宿厨房，不提供任何厨具、调料及餐具，也不提供日常清洁服务，所有卫生垃圾需消费者自行清理。
 
此外商家还限制林先生一行使用民宿庭院等公共区域，仅保留最基础的住宿空间，相当于变相将消费者限制在房间内，完全剥夺正常入住体验，商家的一系列操作，本质上是在拒绝履行已生效的服务合同，用恶意刁难的手段迫使消费者放弃合法权益，以便将民宿以高价重新对外售卖。
 
此事经网络曝光后迅速引发关注，2026年4月30日杭州市淳安县相关部门第一时间介入核查，5月1日淳安县文化和广电旅游体育局联合市场监督管理局发布官方通报，经现场调查涉事深山云居度假山庄拒绝消费者正常入住、单方面毁约并恶意刁难的行为，涉嫌违反法律法规，被依法立案调查。
 
同时依据当地消费纠纷赔偿相关规定，相关部门已主动联系林先生，通过政府资金池向其赔付双倍客房订单价款，共计5450元，消费者合法权益得到及时保障。
 
事件曝光后引发网友广泛热议，不少网友直言商家此举完全是被短期利益蒙蔽，为了多赚差价不惜违背契约精神、破坏商业信誉，处事格局太过狭小，作为旅游城市的民宿经营者，本应诚信经营维护当地旅游形象，却在假期旺季恶意毁约、变相赶客，不仅损害了消费者权益，也对杭州千岛湖的旅游口碑造成不良影响。
 
信息来源： 1. 2026年5月1日，杭州市淳安县文化和广电旅游体育局，官方通报 2. 2026年5月1日，极目新闻《浙江男子花2000多元订3晚民宿，商家要求涨到3000元每晚，遭拒后以“蛇很多”等理由变相逼退订单，官方通报:将依法进行立案调查》