存了15年的金条，今天测出来不含黄金。

杭州一女子15年前在商场专柜买了两根金条，花了1.2万，最近想打成镯子，结果一检测，里面一点黄金都没有，全是铜和锌。关键是发票、证书、编码全在，现在柜台早换公司了，商场说自己也没办法。5万多打了水漂，这找谁说理去？