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“玩不起别玩!”4月28日报道,广西柳州,一女子计划五一出去玩,提前预订了当地的

“玩不起别玩!”4月28日报道,广西柳州,一女子计划五一出去玩,提前预订了当地的酒店,没想到临近节日,酒店却她打电话,说老板去世,门店要被查封了,让她退房,可她退完房,却看见房间涨价了,女子也意识到酒店在骗她!网友:真奇葩!

每逢节假日,酒店涨价,临时退单的乱象层出不穷,但手段这么离谱的,属实少见,4月28日有媒体报道了广西柳州一件奇葩事,让无数网友直呼大开眼界,太过讽刺。

事情发生在4月23日,只是一个普通的工作日,女子张女士突然接到一通突如其来的酒店电话,原本她以为是常规的入住信息确认电话,没想到听筒里传来的消息,直接让她一头雾水,措手不及。

酒店工作人员语气沉重,一本正经地告知张女士,酒店老板意外离世,门店欠下巨额债务,法院月底即将上门查封停业,酒店没办法继续接待客人,催促她赶紧办理退房手续。

众所周知,五一假期是旅游旺季,酒店房源格外紧张,为了避开旺季高价,稳住出行住宿,张女士早早做好规划,早在两月之前,就预订了这家柳州酒店,包含五一假期四晚住宿。总价不到五百元,十分划算。本以为稳操胜券,可安心静候假期出行,尽享省钱之悦。

面对工作人员说得有模有样的突发变故,加上沉重逼真的语气,张女士没有过多怀疑,工作人员还假意贴心,主动给她推荐其他住宿,美其名曰避免她五一无房可住,耽误出行,担心影响自己的游玩计划,张女士只能自认倒霉,无奈配合酒店办理了退房。

可谁也没想到,极具讽刺的一幕紧随其后,张女士前脚刚刚完成退房,后脚就顺手翻看酒店预订平台,当场被气笑,刚刚被告知即将查封停业的酒店,该店不仅正常营业,同款房间还大幅提价。一晚定价飙升至569元,此价格竟等同于张女士原本四晚的总房价,着实令人咋舌。

这一刻张女士彻底恍然大悟,所谓的老板去世,法院查封,从头到尾都是酒店编造的虚假借口,说白了酒店就是嫌弃她提前预订的价格太低,旺季利润太少,为了清空低价订单,趁机高价收割游客,故意编造离谱谎言哄骗顾客主动退房。

这件事让所有人都倍感气愤,顾客提前两个月下单,本质上也是对酒店生意的支持,结果酒店不仅没有感恩顾客的提前预订,反而把最早支持自己的顾客当成冤大头,想方设法踢走低价订单,只为收割旺季高额利润,属实没有半点商业诚信。

好在张女士十分理智,没有吃哑巴亏,察觉到被骗之后,她保留了完整证据,通话录音、平台房价截图,订单记录全部留存完好,第一时间向预订平台发起投诉,平台核实所有证据,确认酒店恶意哄骗用户退单,违规涨价,直接为张女士补齐了900元差价,弥补她的损失,不仅如此,当地市场监管部门得知此事后,火速介入,对该酒店正式立案调查。

随着事件发酵,记者专门上门核实情况,面对镜头酒店前台工作人员演技拉满,疯狂推诿,说辞漏洞百出,先是谎称自己刚入职一小时什么情况都不清楚,敷衍应对提问,最后干脆直接挂断电话,态度敷衍又心虚。

其实熟悉旅游市场的人都知道,每到节假日,这类套路早已屡见不鲜,装修停业,系统故障,更换老板,门店整改,五花八门的借口层出不穷,但底层逻辑一模一样,顾客订得太便宜,商家不甘心,只想撕毁订单坐地涨价。

短期来看,酒店靠着这种投机取巧的套路,确实能多赚几百上千的利润,但做生意讲究以诚为本,靠撒谎套路消费者牟利,看似赚了小钱,实则彻底砸烂了自身口碑,如今这家酒店也沦为网友调侃的梗,口碑彻底崩塌得不偿失。

而张女士的经历也给所有出行游客提了个醒,节假日订酒店,如果遇到商家以各种奇葩理由催退单,千万不要着急妥协退房,一定要记得截图留证,保存沟通记录,通过平台维权,订单生成就是合法合约,不是商家随口编造谎言就能随意撕毁的,市场可以调价,但诚信不能打折,靠套路牟利的生意终究走不长远。

信息来源:《酒店以“老板离世”等理由要求顾客退房,官方:已立案调查。》百姓关注