湖北武汉小区社区暴力事件评述

湖北武汉，某小区一男一女两名业主，去社区办公室咨询业委会的事，期间没人搭理他们。两人刚想离开，不料，一男工作人员突然冲过来，猛地推了抱着孩子的女业主一把，随后死死抱住另一男业主，照他脸上咬了一口。业主吓得一溜烟逃跑，对方并不放过他，又骑车追赶、车撞、追打，男业主吓得不行，躲进商铺后报了警，而此事发生的莫名其妙！

业主只是正常咨询问题，全程没有过激举动，却平白无故遭遇这样的暴力对待，换谁都会觉得委屈又害怕。

社区工作人员本是为居民服务的，面对业主的咨询，就算没法及时解答，也该有基本的耐心和态度，而不是冷眼相对。

本该是服务与被服务的和谐关系，却演变成单方面的暴力冲突，这样的处事方式，完全违背了社区工作的初衷。

抱着孩子的女士被推搡，随时可能伤到孩子，工作人员的行为既没分寸，更没顾及基本的安全和情理。

骑车追赶、用车撞人、动手追打，这样的行为已经超出了正常争执的范畴，性质十分恶劣，也让业主的人身安全受到严重威胁。

居民遇到问题找社区，是信任社区能帮忙解决，可这次的遭遇，只会让业主对社区工作失去信心。

不管双方之间有什么误会，都不该用暴力解决问题，动手伤人从来不是处理矛盾的合理方式。

目前警方已经介入，大家都在等一个公正的处理结果，也希望社区能正视问题，给受害业主一个交代。

社区工作的核心是服务居民，只有摆正态度、守住底线，才能真正和居民好好相处，化解各类矛盾。