一、事件起因与门店回应
矛盾激化原因
该店位于二次元活动集中区域，节假日常被coser“包场”：两人占用3-4个座位，高峰期占据餐厅三分之二区域，导致正常就餐顾客无座可坐。同时，化妆喷雾、假睫毛碎屑飘落食物区域，化妆品沾染白色餐桌难以清洁，加之喧哗和道具堆放，引发大量顾客投诉。
门店回应核心点
管理该店的杜姓工作人员强调，平日不干预少量化妆或不消费的顾客，但节假日过度聚集已超出合理范围。因周边另一快餐店已禁止此类行为，coser集中涌入该店，最终被迫张贴提示以保障多数人权益。