沈斐:关于老用户,我们的系统是会持续升级的,像昨天老用户复购有3万积分,L90用户复购有1万的换新券,这些是我们的一些心意,总的来说我们还是要感谢老用户对我们的支持,但是我们技术也是要往前发展。我们7月份就会有一个大的升级。
李斌:这次26款L90的智能焕新,我们整个上市过程中最纠结的就是现有用户的利益和情绪。乐道这个品牌也是一个比较新的品牌,这也是第一次在年款上有一个比较大的升级,这个对于蔚来来说其实是有过很多次了。像ES8也是全球第一款迭代了3款的新能源车。所以大家可能也会相对理解了迭代这件事。乐道这边我觉得我们还是要和用户有更多的沟通,一线同事也要把信息和用户讲的更全面些,就比如激光雷达这件事,一月初就在工信部公示了,但是可能还是和用户沟通的不够。家庭买车确实是一个大件,包括后续用车维护这些,都是大家会仔细考虑的,我们也是会很深度的为大家考虑这些,大家了解蔚来就会知道我们肯定会为用户想这些的,如果不去做这些那也不是我们蔚来的风格,但是从市场来说,更新换代的节奏确实还是十分得快。乐道的市场表现虽然不算差,但是我们还是要有更好的表现,所以我们也是要有新的东西拿出来。对于车企来说,其实更新时间越慢,对车企越有利,因为会有很多的沉没成本,每一次产品迭代从企业付出角度来讲是巨大的,但是这就是今天电动汽车的一个困境,以前就是发动机变速箱迭代才算换代,但是现在不一样了,智能化的更新现在是更麻烦的事,就像手机芯片一年迭代一次或者两次。虽然到车上来讲会慢一些,但是主芯片市场上都是新一代了,你还用老一代的,那从新用户角度来讲,他们肯定就不会买老款了。这个是一个没办法的事情,总要面对市场。但是从蔚来整个公司来说,大家一年前还是很关心我们经营问题,那个时候我明白了一个道理,让公司经营的好,才能保障用户最大的利益。我们能理解用户会有一些情绪,但是从另一个角度讲,乐道品牌能做好,蔚来公司能持续经营,我们才能兑现对用户的长期承诺。乐道汽车蔚来乐道L90乐道l90蔚来世界模型版
