杭州55岁查女士患白血病和淋巴癌晚期，一年间被病魔折磨得面容巨变，身份证照片无法识别，医保报销遇阻。弟弟求助政务中心后，辅警刘开飞带着设备飞奔上门，半蹲床边耐心调整，20分钟拍好符合要求的证件照，赶回窗口全速办理，不到两小时就把临时身份证送到家属手中。这份暖心的高效服务，解了患病家庭的燃眉之急，太戳心了！