高铁车厢内，一男子一直在打电话，其声音高亢，语速又快又急，完全不顾及是否会影响到周围其他人。
周边乘客纷纷皱眉，有人戴上耳机，有人不断地摇头。
但男子浑然不觉，反而越说越兴奋，还时不时发出爆笑声。
坐在身后的一名大叔实在忍无可忍，拍着他肩膀提醒他小声点，别影响到旁人。
男子正在兴头上，被突然打断，显得很不高兴，回过头来指责大叔多管闲事，还说什么“嫌吵去坐专车啊”。
两人因此发生了口角。
列车长过来劝解，但列车长的一句话，把大叔彻底激怒了。
列车长：“好家伙您这群众斗群众啊。”
可能列车长是想缓和一下两人的紧张情绪，就说了一句调侃的话，并没有太多意思。
但这句话让本就憋了一肚子气的大叔彻底爆发，他猛地站起来，对着列车长高声怒吼：“什么叫群众斗群众，大家说说，什么叫群众斗群众，他打一路电话，对吧，你不信问问其他人。”
“我这不是刚过来嘛，我得了解情况，对不对呀？”
“对什么对，我跟你说了，打一路电话，大家都在，大家都了解，你问问。”
“我得先安抚您情绪，”
“安抚我什么情绪，我tm在这里都听了一路了。”
“您看您这激动的”，
“我当然激动了……”
后来列车长及时转变了处理方式，他先安抚大叔不要激动，同时把打电话扰民的男子单独叫离车厢，承诺自己一定会认真处理，大叔情绪才慢慢平复下来。
从列车长的职责来看，他维护的是车厢秩序和公共环境。
高声打电话确实影响到了他人，面对这样一个不文明行为，列车长有责任予以制止，而不是说出“群众斗群众”这种比较模糊，甚至有点说教感的话。
这种说法就是在和稀泥，好像只是双方习惯不同，不存在孰对孰错。
难怪大叔听了会如此激动。
这次我站在大叔这边，大叔说的没错，你把问题解决了，就是对我最大的安抚。
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