【东芝拒绝给保期内故障硬盘免费换新】近日，有网友在社交平台投诉，称其公司购买的一块20TB以上企业级硬盘在保修期内出现故障。然而东芝却以无可用库存为由，拒绝提供正常的保修更换服务，仅支持按原价退款。如果用户坚持要求更换为更高容量的24TB硬盘，官方反馈的预计等待时间可能长达一年。这种近乎停滞的售后效率，侧面反映出大容量硬盘供应链正处于极度紧绷的状态。
对此，外界纷纷猜测，东芝之所以宁愿退款也不愿提供备件，很可能是因为AI浪潮引发的存储需求过于火爆，导致厂商将原本预留给售后渠道的安全库存也提前售罄。
也有观点认为，如此大面积的缺货可能暗示着大容量企业级硬盘的故障率超出了预期，导致官方储备的更换件被迅速消耗殆尽。
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