请大家理性吃瓜！关于网传钉子事件的完整过
各位支持宜昌CBD黄氏港甜的顾客、网友们：
大家好！针对近日上，有顾客声称在本店食用咖喱鱼蛋吃出订书针的不实言论，引发了大家的关注与误解，也对本店声誉造成了严重影响。在此，本店正式发布声明，完整还原事件真相，澄清所有不实信息。
事发当天12:44，本店客服收到顾客消息，对方称餐中吃出生锈订书针，还表示差点误食。客服第一时间积极回应，因无赔偿权限，如实告知顾客老板出差，同时主动提出可全额退款，也支持顾客联系市场监管部门或报警核查。若本店真的存在食品安全问题，绝不敢主动提议走官方核查渠道。
当天下午，本店老板主动联系顾客，先为客服沟通不当致歉，出于息事宁人的态度，主动提出1000元赔偿方案，顾客当场同意，并承诺收款后删除相关内容。可当本店提出，需按正规流程配合监管部门核查、厘清责任后再履行赔偿时，顾客瞬间态度反转。
对方以“之前有赔偿录音”为要挟，在未与本店进一步沟通、未提供任何有效证据的情况下，擅自发布不实笔记，恶意引导负面舆论，同时向12315投诉，妄图用舆论施压索要赔偿。
事件发生后，本店第一时间全方位自查，诸多疑点足以证明，该异物与本店毫无关联。顾客出示的订书针锈蚀极其严重，氧化时间长达数月，而本店餐品均为当日现做现售，环境每日多次消毒，根本不可能存在此类老旧异物。且店内全程不使用订书机、订书针，装修及设备配件也与该物品规格完全不符，无任何混入可能。
更关键的是，所谓“订书针”表面，没有丝毫咖喱酱汁、鱼蛋残渣等餐品痕迹，完全无法证明来自本店餐品。顾客用餐全程未提出任何异议，离店后才反馈，还拒绝配合调取监控、现场核验、第三方鉴定，全程只谈赔偿，这绝非正常合理维权的行为。
本店自开业以来，始终严守食品安全底线，食材均为正规渠道采购，后厨操作全程监控可追溯，每一份餐品都用心制作。我们支持顾客合法维权，但绝不接受无证据的恶意造谣、碰瓷勒索。
目前，本店已报警处理，并全力配合市场监管部门核查，所有聊天记录、监控视频等证据均已完整留存，将依法追究造谣者的法律责任。
网络不是法外之地，恳请大家理性看待、不信谣不传谣。感谢一直以来信任我们的顾客，未来我们会坚守品质，也会坚定维护自身合法权益，守护好用心经营的小店！
宜昌黄氏港甜 食品安全澄清 拒绝恶意碰瓷 商家维权