“那我挂专家号图什么?”最近,四川成都一位女生花高价挂了专家号,专家让女子做了一系列检查,然而等女子拿着检查报告找专家时,却被告知专家已经下班,女子找到护士,护士告知女子,需重新花钱挂普通医生号,女子对此表示:那我挂专家号图什么?
事情发生在成都一家医院,这位女生因为身体不舒服,想着普通号怕诊断不够精准,特意咬咬牙花了90多块钱挂了一个专家号。
一大早,女生就赶到医院排队等候看诊,好不容易轮到自己,满心期待地走进专家诊室,想好好跟专家说说自己的症状。
可没想到,专家没耐心细问病情,简单聊了几句,二话不说就开了一系列检查单,直接让她先去做完所有检查,再拿着结果回来复诊。
女生也没多想,觉得专家这么安排肯定有道理,毕竟看病做检查是常事,于是她拿着一沓检查单,开始在医院里来回奔波,楼上楼下跑个不停,排队、缴费、抽血、拍片,一项接着一项做检查,折腾了整整一上午,累得腰酸背痛,好不容易才把所有项目都做完,拿着完整的检查报告,兴冲冲地赶回专家诊室,就等着专家帮忙看结果、制定治疗方案。
可让她万万没想到的是,刚走到诊室门口,就被护士拦了下来,护士轻飘飘一句专家已经下班了,瞬间把女生浇了个透心凉,整个人都懵了。
她当时又气又急,自己花了大价钱挂专家号,全程专家就只花了几分钟开了个检查单,连自己的检查结果一眼都没看,就直接到点下班走人了,那自己这90多块钱到底花在了哪里?一上午的时间和精力难道就白白浪费了?
女生强压着怒火,赶紧拉住护士追问:“专家下班了,那我的检查报告怎么办?我总不能拿着单子白跑一趟吧,总得有人给我看看结果啊!”
本以为护士会给出一个合理的解决方案,可护士接下来的一句话,直接让女生彻底爆发,怒火再也压不住了。护士一脸无所谓地表示:“专家下班了也没办法,你再花18块钱挂个普通医生的号,找普通医生给你看检查结果就行了。”
这话听着就让人无法接受,女生当场就忍不住反驳:“我明明花了高价挂专家号,就是冲着专家来的,就是想让专家给我看病、看结果,现在折腾半天做完检查,专家不见了,反倒让我再花钱挂普通号,那我一开始何必花冤枉钱挂专家号?我挂专家号到底图什么?!”
这件事被女生分享到网上后,迅速引发了全网热议,评论区直接炸锅,无数网友纷纷吐槽自己的类似经历,共情这位女生的遭遇。
有网友说:“太感同身受了,之前我也挂过专家号,专家开完检查我做完回来,人也走了,最后只能第二天重新挂号,钱花了两遍罪也受了两遍。”
还有网友直言:“护士的说法太离谱了,要是普通医生能看,谁愿意多花几倍的钱挂专家号?医院这是把麻烦全推给患者了。”
更有网友质疑:“专家开检查的时候,难道不清楚做完这些检查需要多长时间吗?明知道患者一上午做不完,要么提前告知,要么预留时间看结果,直接到点下班不管患者,太不负责任了。”
大家气愤的点,从来不是做检查,也不是医生工作忙,而是医院流程不合理、服务不到位,完全没有站在患者的角度考虑问题。
看病就医本就是一件让人焦虑的事,患者拖着不舒服的身体在医院排队奔波,本身就十分辛苦,花钱看病就是希望能得到专业、负责的诊疗服务。
医院作为救死扶伤的场所,更应该优化就诊流程,完善服务细节,多体谅患者的不易,而不是让患者花钱买罪受,满怀期待去看病最后带着一肚子委屈离开。
其实患者的要求很简单,不过是花了钱,就能得到对应的服务,90多块钱不算天价,但对于普通老百姓来说,也是实实在在的辛苦钱,每一分钱都希望花得值。
最后也想提醒大家,去医院看病时,遇到专家开检查,可以提前问清楚检查耗时、看结果的时间,避免白跑一趟。
如果遇到类似不合理的情况,也不要忍气吞声,保留好挂号单、缴费凭证,及时向医院投诉部门反映,维护自己的合法权益。
也希望各大医院都能引以为戒,真正把患者放在心上,优化服务流程,别再让老百姓看病难看病累,还得受一肚子气!毕竟,医者仁心从来都不只是一句口号,而是体现在每一个就诊细节里。



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