福建泉州，一女子不顾金店工作人员劝阻，将价值3万多的金饰的连接处反复旋拧，硬生生将接口给拧断了。工作人员要求女子买下这件黄金首饰，或者赔偿3000元的工费，但女子却不买也不赔，称自己没有过错为什么要买，还指责是金饰的质量有问题。哪怕工作人员报了警，经过警方调解，女子仍拒绝赔偿。

福建泉州一家金店和往常一样正常营业，来往的顾客不算多，工作人员都在各自的岗位上忙碌，细心接待着每一位进店咨询、挑选金饰的顾客。

女子独自一人走进金店，目光在柜台里的金饰上不停打量，最终停在了一件款式精致的金饰上，示意工作人员拿出来查看。

工作人员连忙上前，小心翼翼地将这件价值3万多的金饰从柜台中取出，双手递到女子手中，还特意反复叮嘱，金饰连接处比较脆弱，质地偏软，千万不要用力旋拧，以免造成损坏，影响后续售卖和佩戴。女子接过金饰，随口应了一声，眼神却一直盯着接口处。

女子拿着金饰反复翻看，没有仔细欣赏款式和工艺，反而将注意力全都放在了金饰的连接处，手指不停捏住接口两端，来回反复旋拧，动作幅度越来越大，力道也越来越重。旁边的工作人员看到后，连忙上前劝阻，让她轻点操作，可女子完全当作耳旁风，依旧我行我素。

工作人员见状，只能站在一旁不停提醒，反复强调金饰质地较软，接口处是薄弱环节，用力旋拧很容易断裂，可女子丝毫没有停下的意思，反而加快了旋拧的速度，脸上没有丝毫在意。没过多久，“咔哒”一声轻响，金饰的连接处被硬生生拧断，分成了两截。

金饰断裂的瞬间，女子脸上的神色没有丝毫变化，只是随手将断裂的两截金饰放在柜台上，转身就要离开。工作人员连忙拦住她，说明这件金饰已经被损坏，无法再正常售卖，按照规定，要求女子要么按原价买下这件价值3万多的金饰，要么赔偿3000元的维修工费。

听到工作人员的要求，女子瞬间变了脸色，当场拒绝，语气强硬地表示自己没有任何过错，为什么要买下金饰或者赔偿工费。她还当场指责，是金饰本身质量有问题，接口处太过脆弱，就算自己不旋拧，也迟早会断裂，责任根本不在自己身上。

双方僵持不下，工作人员耐心向女子解释，金饰本身没有质量问题，黄金质地偏软，接口处需要精心呵护，是她不顾劝阻、用力旋拧才导致断裂，理应承担相应的责任。可女子根本不听解释，依旧态度坚决，不买也不赔，还在金店内大声争执，影响了店内正常营业。

无奈之下，工作人员只能选择报警，希望警方能介入调解，妥善解决这件事。民警赶到现场后，详细了解了事情的前因后果，查看了断裂的金饰，也向周围的工作人员和围观顾客核实了情况，随后对双方进行调解，劝说女子承担相应的责任。

民警耐心劝说女子，工作人员已经提前履行了提醒义务，金饰的损坏是她自身不当操作导致，按照相关规定，她需要承担赔偿责任，要么买下金饰，要么支付维修工费，这是合理合法的要求。可无论民警如何调解，女子依旧不为所动，坚决拒绝赔偿，态度十分强硬。

这件被拧断的金饰重30多克，按当前金价计算价值3万多元，3000元的工费也是按照行业标准核算，用于金饰接口的修复、打磨和抛光，并不算过高，却被女子一口拒绝，还全程甩锅金饰质量，丝毫没有意识到自己的问题。

现场围观的顾客纷纷拿出手机拍摄，将事情的经过发到网上，很快就引发了热议。有人拍下了断裂的金饰和女子争执的画面，视频中，女子态度嚣张，拒不认错，而工作人员则一脸无奈，只能被动应对，相关话题很快登上了本地热搜。

调解无果后，民警只能留下相关记录，告知工作人员可以通过法律途径维护自己的合法权益，随后便离开了现场。女子见民警离开，也没有丝毫留恋，转身就走出了金店，全程没有对损坏的金饰表示丝毫歉意，也没有提及赔偿的事情。

工作人员表示，后续会整理好相关证据，包括监控录像、工作人员的证言等，通过法律途径起诉女子，追回相应的损失。一场简单的金饰查看，却因为女子的任性和不负责任，引发了一场纠纷，也让很多人对金饰消费中的责任划分有了新的关注。

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