“太恶心了”！四川成都，30岁的王女士，花了329元，泡全裸私汤，她本以为，这里私密又干净，谁知，竟在池里捞出了大便，还发现3个汤池全被污染，商家的回应却让所有人都没想到！ 私汤乱象升级：泡出粪便后，商家竟雇水军洗白

王女士发现汤池有粪便后，还没等她投诉，就发现商家已经开始连夜“洗白”。

她打开预订平台，发现自己之前给商家的临时差评已经消失不见。

平台上全是清一色的五星好评，评论里全是“干净卫生、服务贴心”的话术，连配图都一模一样，明显是刷出来的。

更离谱的是，商家竟悄悄把私汤价格从329元涨到399元，还修改了广告文案。

特意加上“每日无菌消杀、一客一换”的字样，试图用涨价和虚假宣传，掩盖自己的卫生乱象。

不仅如此，王女士还在社交平台上看到，有很多陌生账号私信骂她，说她“故意找茬讹钱”“小题大做，一点小事就闹得人尽皆知”。

甚至有人泄露她的部分个人信息，进行人身攻击。

后来她才知道，这些账号都是商家雇的水军，目的就是抹黑她，混淆视听，让网友误以为是她无理取闹，从而掩盖汤池污染的事实。

“我花了钱，遭遇了恶心的经历，想讨个公道，反而被商家倒打一耙，这世上还有天理吗？”王女士又气又委屈，却没有丝毫退缩。

她第一时间截图保存了商家删差评、雇水军的证据，还联系上了另外三位有过类似遭遇的消费者，几人组建了维权群，一起整理证据，准备联合投诉。

几人分工合作，有人整理消费凭证、现场照片，有人收集商家虚假宣传、雇水军的证据。

还有人联系媒体，希望通过曝光，让更多人看清商家的真面目，也倒逼商家承担责任。

事情的起因，还要从4月5号清明假期说起。

王女士约了两位朋友，特意挑了这家主打“高端私密、卫生无菌”的私汤酒店，每人329元，就是想趁着假期放松一下，图个干净清静。

一行人办完手续，走进私汤池，刚泡了几分钟，就闻到一股刺鼻的臭味。

同行的朋友低头一看，瞬间尖叫起来——池底漂浮着好几坨人体粪便，黏糊糊地贴在池壁上，恶心到让人当场干呕。

他们赶紧起身，穿好衣服后，立刻找到工作人员，要求商家给出说法。

可工作人员却一脸无所谓，说“可能是上一位客人不小心遗留的，捞出来就没事了”，一边说一边拿出网兜打捞，打捞完连水都不换，就准备接待下一批客人。

王女士当场质问，要求换水、消毒、道歉并赔偿，可工作人员却不耐烦地说“要投诉就去投诉，我们老板说了，没监控，你们没证据”。

店家负责人赶来后，态度更是嚣张，不仅不承认卫生问题，还说王女士一行人是“故意带异物进来，想讹钱”，甚至扬言要把他们“赶出去”。

现场还有几位等待体验的客人，亲眼看到了汤池里的异物，主动站出来作证，可商家依旧揣着明白装糊涂，死活不认账。

其实，商家的冷漠和失责，根源就是缺乏基本的卫生安全意识和责任担当。

作为服务行业，尤其是主打“卫生、高端”的私汤酒店，卫生安全是底线。

责任是立身之本，可这家商家，眼里只有盈利，无视消费者的健康，出了事不想着整改道歉，反而想着删差评、雇水军洗白，用卑劣的手段逃避责任。

他们忘了，消费者愿意花329元泡私汤，买的是干净、舒适和安心，不是恶心和委屈；

商家能长久经营，靠的是诚信和责任，不是虚假宣传和卑劣手段。

在王女士和其他受害者的联合投诉、媒体曝光下，市场监管部门很快介入调查。

当场查出商家多项违规行为：汤池水质不达标、消毒流程未落实、伪造消毒记录、虚假宣传等。

监管部门当即责令商家停业整改，依法处以高额罚款，要求其公开道歉。

退还所有受害者的消费费用，并赔偿相应的精神损失，同时约谈商家负责人，强调商家的卫生安全责任，要求其完善清洁消毒制度，接受社会监督。

面对铁证和处罚，商家终于低头，删除了刷出来的虚假好评，停止了雇水军的行为，主动联系王女士等人道歉，退还了消费费用，赔偿了每人2500元的精神损失。

如今，她和其他受害者一起，向市场监管部门提交了行业建议，希望能加强对私汤行业的监管，定期开展卫生检测，倒逼商家扛起卫生安全责任。

王女士的生活已经回归正常，只是在消费时，会格外注重商家的卫生状况和口碑。

她也常常提醒身边的朋友，外出消费时，一定要保留好证据，遇到商家失责、耍赖的情况，要勇敢拿起法律武器，维护自己的合法权益。

她始终相信，漠视卫生、逃避责任的商家，终究会被市场淘汰，只有坚守卫生底线、扛起责任担当，真正把消费者的健康放在心上，才能走得长远。

信源：浪涨新闻