中层面对的是部门的小伙伴,不能随手把任务一键转发,或者简单说一句,把这个事做一下。关键是让下属知道怎么干。
[向右R]分享一下我布置工作的 “4W2H”法
1.What (做什么):告诉下属你要做的这件事情是什么。
2.Why(为什么要做这件事):讲讲这项工作背后的原因和意义,让他们心里更有底,而不是像流水线的工人一样。
3.When (截止时间):这项工作要在什么时间内完成
4.Who (谁负责/配合):这个就是定好责任人,责任人一定是单人负责制。不要2个人。但可以A负责,B和C配合,最终A承担责任。
5.How(大致方法,怎样做):告诉下属操作的大体思路,同时,让下属预想执行过程中可能遇到的问题,怎样解决,什么情况下需要向你汇报寻求支持;什么情况下,可以自己决定。
6.How Much (要达到怎样的标准):比如这件事情是LD特别交代的,或者这份材料是要LD汇报用的,那么这些肯定就是要高要求去做好的。
最后,分享布置工作的小技巧
[向右R]1.复述确认。把所有的工作交待完后,一定要求下属复述工作进一步确认,这样就不会出现理解偏差。之前有次我安排下属写部门的总结,他理解成了写个人的总结。
[向右R]2.多吹吹彩虹屁。学姐下属有个年纪偏大的老大姐,等着准备退休了,但是她写作、沟通能力还不错,学姐就经常说她经验丰富,科室写作这项工作还得依靠她。说实话,没有人会不喜欢赞扬的话,但你得说的适宜和诚恳。
[向右R]3.要会借助上司的力量。不是让你直接投诉谁谁不听你指挥,这样说只会让上司觉得你能力不行。平时与上司保持顺畅的沟通渠道,定期汇报工作进展情况,这也是为你借势打好基础。如果下属工作不配合,可以和他说这项工作是LD安排的,有意见可以直接向LD提出,需不需进一步协调。也可以让你分管参加你的部门会议。把近期的工作任务、安排说一下。如果对工作安排有意见,可以会上提出。





