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保险业绩总是差,因为你不懂利他性话术

各位伙伴们,在营销保险的时候是不是会经常遇到以下情况:

[炸弹R]我对保险不感兴趣
[炸弹R]我有社保的不需要
[炸弹R]我要再考虑考虑

你都是怎么回复的呢?今天我来给大家做个示范:

[一R]我对保险不感兴趣
× “保险其实非常好的,每个人都需要...”
√ 理解+分析原因+给出理由
[火R]参考话术:
对保险不感兴趣很正常,我遇到很多客户在刚听到“保险”两个字的时候,都有这样的反应,其实您没兴趣是因为您对它不了解,所以我才想着给您介绍的,您可以先听一下我的介绍,了解一下保险在家庭资产配置中的作用,毕竟买不买的决策权是在您手里。但是了解一下也许能对您有帮助呢?

[二R]我有社保的不需要
× “有社保是不够的,不能覆盖我们家庭的风险...”
√ 认同+分析原因+给客户解压
[火R]参考话术:
很多朋友跟您一样,觉得有了社保就足够了。确实,社保提供了基本的医疗和养老保障。但社保也有一定的覆盖限制,比如它不涵盖特定的重大疾病和高额的特效药费用。如果真遇到这样的一些特殊情况情况,能有一份额外的商业保险,就能大大减轻您家庭的经济负担,让您在需要时能选择最好的治疗方案,不用为费用发愁。当然,我这么说,绝不是想让您觉得我在推销什么。我更希望的是,让您了解一下,如果现在加上一份额外的医疗保险,将来您家庭的经济情况会更有保障。您看,如果方便的话,我可以给您详细地介绍一下?

[三R]我要再考虑考虑
× “好的,那您再好好考虑下...”
√ 认可+补充信息+留下闭环
[火R]参考话术:
您愿意考虑考虑,需要多点时间做对比,这是好事。保险这东西比较复杂,一般人确实需要花点时间来理解。没关系哈,您好好考虑一下。稍后我会把今天和您的沟通内容,做一个简单的文字纪要,微信发给您,这样便于您考虑的时候,随时对比和回顾,或者分享给家人,跟家人一起来做决策。过程中有什么不清楚的地方,也可以随时问我。另外,我大概什么时候可以听到您的反馈?如果没有等到您的反馈,需要我提醒您吗?

[清单R]理解、尊重、认可才是“利他型”话术的关键,站在客户角度说话,才能把话说到客户心坎里~

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评论列表

幸与
幸与 1
2025-03-21 00:43
覺得書本真的是很不錯、而且內容也是很充分提高更好的文案