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今天跟伙伴们聊一个银行业永恒的命题——为什么开发10个新客户，不如维护好1个老客户？
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根据美国营销专家杰伊·亚伯拉罕的"杠杆借力"理论，老客户的转介绍就像滚雪球效应，1个满意客户能带来8个潜在客户，但1个不满意的客户会吓跑25个潜在客户。
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怎样才能让老客户主动给你转介绍新客户呢？这些细节非常重要。
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准备好了吗？接下来全是干货，记得先点收藏。（看图）
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