如何更好地理解消费者，是品牌永恒的命题。然而这件事在近几年却变得越来越难，环境的动荡、代际的更替、渠道的变迁都让消费者变得越来越难以琢磨，而这样的变化，正在被更贴近生活、更加个性化的社交媒体进一步放大
❑ 传统广告内容对消费者的影响力正在减弱。处于进化中的中国消费者，TA们的消费心态趋于成熟，消费选择更加有主动性，在消费过程中也越来越追求独特体验和意义感
❑ 今天品牌能够真正发动消费者购买、拥护的决定性力量都来自于“人”,即周边值得信任的他人和内心深处的自己。在已然来临的H2H(Human ToHuman)时代，人对人的影响变得越来越重要，已成为推动消费者决策最重要的因素之一
❑ 主动参与者：越来越多的人将自己的真实生活、情感、需求投射到内容社区中。更自然的表达、创造与分享编织起了新时代「人与人」之间的影响力之网。
越来越多的用户也逐渐回归自我，从「被动接受者」转变为「主动参与者」:更主动地探索自身真实需求和感受，更主动地分享和交流所需所爱、呼唤品牌的个性化沟通和情绪共鸣。市场和品牌也因此被推动着走向更有创造力和活力的全新时代。
那么,如何适应大众对「个性化」「情境化」和「独特性」的追求?
重新以人为本去看待【人X需求X产品】的关系，洞察和激发用户的真实需求，并通过真诚的沟通充分释放购买力来获得高质量的增长，成为营销制胜的关键。
来自：H2H时代营销回归人本
