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银行人如何提升谈资,看这篇就够了

跟客户沟通,找到合适的聊天话题,真的超级重要!

理财经理面对形形色色的客户,怎样快速找到谈资,打开客户话匣子呢?[哇R]

分享几个聊天实用方法,还有一些不错的学习资源

1、聊聊行业新鲜事儿
每当遇到新的行业动态或者趋势,别忘了和客户分享。比如,“最近区块链和人工智能挺火的,您对这方面有关注了解吗?”

2、聊聊经济大环境
和客户聊聊最近的经济形势,比如利率变化,通胀情况。“看到最近金价涨得有点猛,您目前对黄金投资怎么看?”

3、聊聊出台新政策
政策变化往往会影响到投资决策,这时候和客户探讨一下,“新出的那个税法,听说对您的行业有影响,我们看看哪些方便能支持到您?”

4、聊聊财富传承计划
大客户都很关心财富传承,所以可以适当跟客户聊聊,“听说不少人现在都在搞家族基金,您对这个有啥想法?”

5、聊聊客户的兴趣爱好
共同的兴趣爱好能迅速拉近彼此的距离。“上次咱们聊天时,您提到您喜欢高尔夫。最近有没有打几局,或者发现了哪些不错的球场?”

6、  聊聊其他客户的案例
分享同类型客户他们是怎么做投资理财,实现财富增长的,引发客户兴趣。比如说“我上周去拜访一个客户,跟您年龄相仿,也是办企业的,他就特别关注财富传承。”